外賣(mài)網(wǎng)站建設(shè)時(shí)注意哪些事項(xiàng)？北京營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)公司為您分享：社會(huì)發(fā)展越來(lái)越快,人們的生活也變得快速化,快餐行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,如果做好快餐店的o2o網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,成各大商家頭痛卻又不得不想的問(wèn)題.那么做外賣(mài)網(wǎng)站應(yīng)該注意哪些呢?
一、產(chǎn)品種類
菜品有特色且豐富,客戶吃來(lái)吃去就那么幾家外賣(mài)，就算補(bǔ)貼再多，也會(huì)吃煩。品類豐富，經(jīng)常更新，給用戶帶來(lái)新鮮感。
二、起送價(jià)格
起送價(jià)格過(guò)高，會(huì)將一些普通百姓用戶拒之門(mén)外，雖然設(shè)置高的起送價(jià)有助于攤平物流成本，也有助于鼓勵(lì)用戶動(dòng)員身邊朋友吃團(tuán)餐，但吃團(tuán)餐畢竟不是常態(tài)化行為，因此起送價(jià)設(shè)置在怎樣一個(gè)區(qū)段才算平衡，是個(gè)需要考慮的點(diǎn)。北京營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)公司。
三、送餐速度
這是外賣(mài)非常核心的一環(huán)，通常保證速度的辦法有兩種：一是自建物流或第三方物流合作，分工明確，責(zé)任到人，流水作業(yè)，關(guān)鍵在服務(wù)銜接；二是依據(jù)地理位置的精準(zhǔn)匹配，并結(jié)合用戶評(píng)價(jià)，用口碑敦促商戶努力提升速度，平臺(tái)根據(jù)口碑優(yōu)選商戶。
四、服務(wù)態(tài)度
標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)形象和服務(wù)流程容易給用戶留下安全、可靠的印象，因此很多自建物流的外賣(mài)服務(wù)商都在做這塊，這當(dāng)中的細(xì)節(jié)包括餐品包裝標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、服務(wù)人員著裝形象及話術(shù)禮儀、送餐規(guī)范、特殊情況處理等細(xì)節(jié)性操作。這塊前期投入較大，但后期主要靠人去持續(xù)執(zhí)行，是個(gè)苦活。北京營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)公司
歸結(jié)來(lái)說(shuō)，一是甄選合格餐廳，保證菜品質(zhì)量；二要平臺(tái)界面簡(jiǎn)潔，主體訴求突出，操作流暢；三是響應(yīng)服務(wù)及時(shí)；四是勤奮，跑腿是個(gè)苦活，重在服務(wù)人員持續(xù)執(zhí)行，有時(shí)服務(wù)態(tài)度好，即便時(shí)間稍稍晚一些，用戶也能夠接受。一般面向中低端用戶的快餐外賣(mài)，菜品口味不會(huì)存在明顯差別，做到以上幾點(diǎn)基本就可以生存了。